2001 年 12 月 30 日，深夜十一点。
杭城阿里巴巴总部，数据监控中心。
马老板坐在电脑前，屏幕上的数字在昏暗的房间里泛着幽光。
房间里只有他一个人，烟灰缸里已经堆满了烟蒂，空气里弥漫着烟草和熬夜特有的焦灼气味。
易购商城上线第二天数据：
注册商家：3481
在线商品：
今日成交：117 单。
他盯着最后那个数字。
不多，很少，甚至有点寒酸。
如果放在传统零售业，一家商场一天只卖 117 件商品，经理该被开除了。
但马老板笑了。
他点燃今晚的第十支烟，深深吸了一口，烟雾在屏幕前盘旋。
117 单。
这意味着什么？
意味着在华夏，有 117 个人愿意相信一个刚刚上线的网站。
愿意在网上输入自己的地址和电话，愿意等上三五天甚至更久，只为收到一个看不见摸不着的商品。
“习惯。”他轻声说，“他们在养成习惯。”
这才是最可怕的。
商业竞争，争的是什么？是产品？是价格？是服务？
不，是习惯。
用户习惯在哪里下单，习惯用什么支付，习惯等多久收货。
这些习惯一旦养成，就像河道被水流冲刷成型，再想改变，就很难了。
他拿起电话，拨给蔡崇信。
“老蔡，数据看到了吗？”
“看到了，117 单。”电话那头的蔡崇信还没休息，“比昨天增长 43%。”
“物流反馈呢？”
“正在跟进。第一批下单的用户，包裹已经发出，预计三到五天内能收到。我们承诺的五日必达，应该能做到。”
“好。”马老板又吸了一口烟，“三大门户网站的广告呢？”
“全部上线了。新浪首页 banner，搜狐购物频道置顶，网易邮箱弹窗，只要是今天上网的网民，至少能看到三次易购商城的广告。”
“效果呢？”
“从后台数据看，广告点击率在 2% 左右，转化率 0.3%。按这个趋势，明天成交单数能破五百。”
马老板靠在椅背上，闭上眼睛。
五百单。
听起来依然不多。
但他算的是另一笔账。
2001 年，华夏活跃网民在 3370 万。如果易购商城能吸引其中 1% 成为用户，就是 33.7 万人。
如果每人每年消费 1000 元，就是 3.37 亿的 GmV（商品交易总额）。
而现在，整个中国电子商务市场的规模，还不到 5 个亿。
“够了。”他睁开眼，眼神在烟雾中闪烁，“抢跑三天，值了。”
他起身走到窗边，看着杭州深夜的街道。
城市已经入睡，只有零星的霓虹还在闪烁。
远处的西湖隐没在夜色里，像一块巨大的墨玉。
他想起了杨帆，那个只有十八岁的年轻人，此刻在做什么？
在准备明天的发布会？在调试系统？在焦虑物流问题？
“杨帆啊杨帆，”马老板轻声自语，“你以为你赢定了吗？”
他走回电脑前，调出另一份文件，《扬帆科技淘宝网筹备进度分析》。
这是情报部门花了大价钱弄来的，虽然不完整，但足够看清轮廓。
文件显示：
淘宝网上线时间：12 月 31 日晚上 20:00
入驻商家：约
家（远超易购商城）
物流方案：未明确，疑似与邮政合作（但邮政速度慢是共识）
支付系统：支付宝已就绪。
技术准备：已完成压力测试。
马老板的目光停在“物流方案”那一行。
“邮政……”他笑了，那笑里有一种棋手看穿对手布局的自信。
在他的预判里，这是杨帆唯一的选择。
阿里巴巴签下了国内主要物流公司的排他协议，锁死了长三角、珠三角的运力。
扬帆科技要么砸钱赎买，要么用邮政。
砸钱？马老板算过，至少要多出几千万现金，而且会陷入无休止的价格战。
用邮政？那用户体验就崩了。用户在网上买东西，图的就是方便快捷，如果等十天半个月才收到货，谁还愿意买？
他甚至能想象出淘宝网上线后的场景，用户下单，商家发货，包裹进入邮政系统，然后就像石沉大海，十天半个月没有音讯。用户投诉，客服解释，媒体跟进报道“电商物流困境”……
到那时候，易购商城的“五日必达”就会成为最锋利的武器。
马老板看着窗外，仿佛能看到京都那座即将召开发布会的会展中心，“等待物流问题爆发，你的淘宝网就会从神坛跌落。”
他重新坐回电脑前，在《易购商城下一阶段策略》文档里，写下几个字：
继续加强物流优势、准备第二波舆论攻势、紧盯淘宝网上线后物流数据。
写完，他保存文档，关掉电脑。
房间里彻底暗下来，只有窗外透进来的微光。
马老板靠在椅背上，看着天花板，嘴角上扬。
在这个 2001 年的冬夜，他相信，自己已经赢了一半。
……
12 月 31 日，早晨八点。
马老板被电话铃声吵醒。
他昨晚在办公室沙发上凑合了一夜，身上盖着件大衣，醒来时脖子僵硬得像块木头。
“马总，出事了。”蔡崇信的声音前所未有的凝重。
“怎么了。”
“您看今天的《人民日报》。”
马老板皱眉，起身走到办公桌前，抓起那份秘书刚刚送进来的报纸。
二版，整版报道。
标题醒目：邮政集团与扬帆科技达成战略合作，共推电商物流现代化。
副标题：开通电商绿色通道，重点城市 2 天送达。
马老板的手开始抖。
他快速往下看。
报道详细介绍了合作内容：开发邮政开发包裹追踪系统，助力邮政现代化转型……
而邮政方面，承诺开通专门的电商物流通道，重点城市 2 天送达……
“砰！”
报纸被狠狠摔在桌上。
“他怎么连——”声音从牙缝里挤出来，“他怎么连邮政都能搞定？！”
蔡崇信站在门口，脸色复杂。
办公室里一片死寂。
只有墙上那个石英钟，秒针滴答滴答地走着，像在倒数什么。
马老板扶着桌子，胸口剧烈起伏。
邮政，那个高高在上的衙门，那个效率低下、服务差、被所有人诟病的国企，那个他用来攻击淘宝网的“软肋”……
现在，成了淘宝网最牢靠的盟友。
2 天送达。
这个数字像一把刀，扎进他的心脏。
他承诺的“五日必达”，在“2 天送达”面前，像个笑话。
“马总，”蔡崇信小心地开口，“现在怎么办？”
马老板没说话。
他重新拿起报纸，盯着那篇报道，一个字一个字地看。
看杨帆和王振国握手的照片，看那些冠冕堂皇的“国企改革、现代化转型”的字眼，看那个刺眼的“2 天送达”。
“他昨天签的约，”马老板忽然问，“今天就见报了？”
“对。”蔡崇信点头，“《人民日报》《经济日报》《华夏青年报》，三家央媒同时报道。这种规格，不是普通商业合作能达到的。”
“这就是人脉啊……”马老板喃喃自语，“真他妈的艹蛋！”
这是他最不愿意承认的事。
能在一天之内搞定邮政集团副总经理，能让三家央媒同时报道，这不是一个普通人能做到的。
“还有，”蔡崇信硬着头皮补充，“我们的人传来消息，邮政那边动作非常快。昨天签约，今天就开始调配运力，准备开通电商专列。按这个速度，晚上淘宝网上线时，邮政系统就能运转。”
“专列？”马老板愣住，“什么专列？”
“就是专门运送电商包裹的列车班次。”蔡崇信解释，“邮政在全国有完整的铁路运输网络，如果开通专列，从杭城发往京都的包裹，不到 12 小时就能到。”
马老板闭上眼睛。
他感觉整个世界都在旋转。
物流，物流，物流。
他花了八百万买断广告位，花了上千万签排他协议，赌上阿里巴巴的未来，就是为了锁死淘宝网的物流。
可现在呢？
杨帆直接掀了桌子。
你锁死民营快递？那我用邮政。
你说邮政慢？那我让它快起来。
“2 天送达……”马老板苦笑，“只要邮政能把包裹送到城市分拣中心，剩下的同城配送就能搞定了。”
邮政解决干线运输，同城帮解决最后一公里，直接绕开了他们签约的物流公司。
“我们……”马老板的声音沙哑，“我们被耍了。”
蔡崇信沉默。
办公室里再次安静下来。
窗外的阳光很好，是杭州冬日难得的晴天。
可马老板只觉得冷。
那种从骨头缝里渗出来的冷。
“马总，”蔡崇信终于开口，“还有机会。淘宝网今晚才上线，我们……”
“我们什么？”马老板打断他，“继续砸钱？继续买广告？继续签排他协议？”
他走到窗前，看着楼下已经开始忙碌的街道。
“老蔡，这场仗我们要输了。”
蔡崇信没说话。
“杨帆看得比我们远。他看到的不是物流，是国企改革；不是快递，是国家战略；不是电商，是时代浪潮。”
“他跟邮政谈合作，谈的不是价格，不是时效，是『助力邮政现代化』，是『国企改革样本』，是『为国家物流体系升级做贡献』。”
“这些东西，比钱更有分量。”
蔡崇信低声问：“那我们现在……”
马老板重新走回办公桌前，坐下。
他点了一支烟，深深吸了一口，然后缓缓吐出。
烟雾在晨光中盘旋上升，像某种祭奠。
“易购商城的数据，”他问，“现在多少？”
“注册商家 3582，在线商品 ，今日已成交 36 单。”
“继续推。”马老板声音平静下来，“广告继续投，物流继续做，商家继续招。让我静一静。”
蔡崇信点头，转身离开。
办公室里再次只剩下马老板一人。
他拿起那份报纸，重新看了一遍。
然后，他笑了。
而此时，距离扬帆科技发布会召开只剩 10 个小时。